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公司內部環境和SWOT分析

摘要:本篇文章目錄導航: 【題目】 軸承企業大型客戶營銷模式探究 【第一章】 軸承制造企業大客戶營銷研究緒論 【第二章】 大客戶市場營銷相關理論基礎 【3.1-3.2】 公司宏觀環境與競爭環境分析 【3.3-3.4】公司內部環境和SWOT分析 【4.1-4.2】 公司大客戶戰略制
關鍵詞:公司,內部,環境,SWOT,分析,

本篇文章目錄導航:

【題目】軸承企業大型客戶營銷模式探究<
【第一章】軸承制造企業大客戶營銷研究緒論
【第二章】大客戶市場營銷相關理論基礎
【3.1-3.2】公司宏觀環境與競爭環境分析
【3.3-3.4】公司內部環境和SWOT分析
【4.1-4.2】公司大客戶戰略制定
【4.3】公司4C營銷組合策略
【第五章】公司大客戶營銷的實施保障
【參考文獻】制造企業客戶營銷策略探討結論與參考文獻

 3.3 內部環境分析

  3.3.1 Y 公司概況。

 。1)公司簡介。

  Y 公司成立于 2002 年 8 月,是國內風電設備、冶金礦山、機床電機、軍工機械、重型機械、建筑機械、石化機械、港口機械等重大裝備機械配套軸承的專業制造商。2014年,公司資產總額 16 億元,軸承產量 96 萬套,主營業務收入 5.9 億元,現有職工 2135人。目前在中國軸承行業綜合排名第十位,是遼寧省排名第一的民營軸承生產企業。

  公司 2009 年被認定為國家級高新技術企業,擁有遼寧省企業技術中心、大連市兆瓦級風電軸承工程技術研究中心和中國合格評定國家認可委員會認定為國家級檢測實驗中心、大連市兆瓦級風電軸承工程實驗室。公司先后榮獲中國馳名商標、遼寧省和大連市名牌產品稱號;入圍“中國機械 500 強”、中國機械工業管理現代化企業”和“中國機械工業管理進步示范企業”行列。公司主要產品為風力發電軸承、工業裝備軸承、大型回轉支承等,主要服務于風力發電、冶金、石油、化工、煤炭、軍工、重型礦山機械等行業。產品銷往全國各地,出口美國、加拿大、澳大利亞等 60 多個國家和地區。

 。2)組織架構。

  Y 公司按照《公司法》建立了由股東大會、董事會、監事會、經理層組成的法人治理結構,并設有職工代表監事,基本建立了相互監督、相互制衡的治理制度。公司依法組建了黨委和工會組織,堅持重大事項報告制度,每年都要召開董事會、黨委會和職工大會,實現了廠務公開。公司設有審計委員會,接受董事會的領導,對企業生產經營進行年度審計和專項審計,對公司中高層領導進行職務審計。同時,對公司大批量采購和大型工程項目全部實行網上招標,比價采購,并由公司招標委員會共同進行開標和確定中標廠家。聘請中介機構-會計師、稅務師事務所對公司年度的經營狀況進行審計,確保經營成果的真實性和合法性。公司組織機構圖如圖 3.1 所示。

  3.3.2 人力資源分析。

  Y 公司一直以來將高度重視企業人才,從戰略角度和價值理念定位人才工作。牢固樹立了以人為本、精益管理的思想,把人力資源作為重要的企業資源。
 

公司內部環境和SWOT分析
 

  Y 公司共有員工 1072 名,其中男性員工占比 65%,集中在技術、生產類崗位;女性員工占比 35%,集中在行政、營銷等崗位。這種男多女少的員工結構很大程度上是由軸承制造行業的環境和工作屬性決定的。從人員素質上看,研發人員學歷都在本科以上,生產人員的學歷較低,50%以上集中在中專以下。從人員流動上看,一半多的員工在 Y公司工作年限達五年以上,有 47%的員工是近五年內新加入企業, 其中引進的技術類和營銷類員工比例較大,說明公司在提高自主創新能力方面有所傾斜,營銷總人數無太大變動,說明企業營銷人員流動較大。

  截止 2014 年末,公司共有員工 2135 人,其教育水平、職稱、年齡和職位構成如表3.3 所示。

 

  由表 3.3 可知,公司員工高級職稱嚴重不足,市場營銷人員中只有幾個人有高級職稱。初級和中級職稱員工是公司的主要人群,以市場營銷人員為例,其初級職稱占比超過 2/3。因此,需要進一步加強公司員工的整體素質。

  Y 公司目前的員工學習與發展的關鍵績效指標及公司近三年在人力方面的投入如表 3.5 所示。

 

  3.3.3 財務資源分析。

  公司自“十二五”以來,經營業績保持穩定增長,其關鍵績效指標也實現了一定的增長,但由于受國際經濟危機的影響,公司主要財務指標增速放緩,使公司的經營效果受到了一定的影響,但總體發展趨勢向好,經營績效保持穩步增長。

 。1)償債能力分析。

  根據公司歷年財務報告,Y 公司五年的反映償債能力主要數據統計如表 3.6 所示。

  由表可知,Y 公司的流動資產周轉率總體下降,從 0.57 下降至 0.5, 2015 年達到0.55 的水平。通常,流動比率在 2 左右比較安全,若小于 1.5,則短期償債能力一般,若小于 1,則短期償債能力不足。該公司流動比率逐年下降,表示公司流動資償還短期債務的能力在逐年降低。該公司流動比率總體在 0.5 左右,表示企業擁有較少的流動資產可以抵償短期負債。這個指標過低,表示該企業沒有充足的流動資產,公司應警惕這種風險。

  從長期負債看,Y 公司的資產負債率在近五年里大體保持在 50%上下,低于行業公認的安全警戒線 70%。己獲利息倍數長期較高,說明企業有充足的能力償付利息,公司債務利息壓力小。由此可見,Y 公司資產負債結構較為合理,具有的長期償債能力,經營風險較小?傊,Y 公司具有較強的綜合償債能力,財務風險可控,公司可以考慮充分利用財務杠桿提高公司負債經營效益,從而增強企業的競爭力。

  (2)資產管理能力分析。

  資產管理能力也稱資產管理比率,是反映企業資產管理效率即資產周轉使用效率高低的比率。根據公司歷年財務報告,Y 公司近三年的反映資產管理能力的主要數據統計如表 3.7 所示。

  從表 3.7 可知,Y 公司的流動資產周轉率常年維持在略高于 0.5 的水平,并逐年上升,小于同行業的平均水平在 1 左右,表明公司的流動資產的周轉速度較慢,公司應該加強對流動資產的管理質量和提高利用效率。

  近年來,公司的應收賬款回款情況保持良好,其回收率高于同行業的平均水平,主要原因有以下幾個方面:第一,公司主要的應收賬款客戶均為長期固定合作對象,此類客戶規模較大,具備較高資信和償債能力,回款及時且足額。第二,公司執行較為嚴謹的壞賬準各計提政策,按照相關比例足額計提了壞賬準備。第三,公司奉行較緊的信用政策。數據表明公司收賬速度較快,平均收賬期短,發生壞賬的可能性小?傮w上,公司的運營能力具有一定優勢,應該繼續保持優勢,積極創新,提高市場競爭力。

  (3)盈利能力分析。

  盈利能力是指企業獲取利潤的能力,是投資者取得投資收益、債權人收取本息的資金來源,是經營者經營業績的體現,也是職工集體福利設施不斷完善的重要保障。根據公司歷年財務報告,Y 公司五年的反映盈利能力主要數據統計如表 3.8 所示。

 

  由表可知,Y 公司的盈利情況總體良好,但 2016 年增速放緩。凈資產收益率略低于行業平均水平;資產保值率遠超標準值 100%,說明公司有較高的保值能力;營業利潤率低于同行業 3.70%的平均水平,成本費用利用率基本與行業平均水平持平,表明公司增產節約能力一般,有待進一步提高?傮w上看,企業受益主要來源于主營業務,盈利能力比較穩定。

  總之,Y 公司財務狀況和資產質量大體良好,會計政策穩健,安全性指標、流動性指標出色、收益性指標穩定。

  3.3.4 技術資源。

  公司以國家級高新技術企業、遼寧省級企業技術中心和大連市兆瓦級風電軸承工程技術研究中心為基礎,結合戰略目標和戰略規劃,充分遵循“創新增長型戰略”的指引,加大技術資源整合力度和技術開發力度公司以自主知識產權為重點,在技術創新過程中注重取得獨有技術和專利技術;在創新方式上采取以自主開發為主,建立自主技術創新體系,輔以技術引進和聯合開發,降低技術創新成本和縮短技術創新周期;加大科研開發費投入,增添先進的軸承檢測儀器試驗設備,健全軸承檢測試驗手段;確保公司技術研發費占銷售收入的 3%左右,提升自主創新能力。創新研發成果如表 3.9 所示。

  公司采取“產、學、研”結合的模式,通過廣泛的技術合作,將研發成果應用于生產,不斷提高企業的核心競爭力。以國際先進技術為目標,力爭縮短與國際水平之間的差距,占領技術制高點。例如:與大連理工大學共同進行的風電軸承試驗機項目達到國際先進水平,填補國內外空白,已經申報國家發明專利。

  3.3.5 供應商及客戶資源。

  Y 公司注重與顧客、政府、行業、協會、供應商、公眾等建立良好的伙伴關系,以滿足公司經營發展和戰略目標要求,創造競爭優勢,增強創造價值的能力,推動和促進雙向交流,實現共同發展和互利共贏。

 。1)供應商及客戶資源的識別。

  Y 公司按照供應商的業績,將供應商分成“核心、主要、一般、臨時”四個級別;按照客戶的需求和忠誠度分為“戰略、主要、一般、新客戶”四個級別;根據不同要求,與政府部門、行業協會、社會組織、公眾分別建立不同的聯系,將以上各個方面作為公司的重要戰略資源。

  (2)達成雙贏目標。

 、贊M足顧客期望,實現互利共贏。為滿足或超越顧客的期望,提供高質量的產品,公司積極的采取工藝創新和工藝改進,以適應不斷變化的市場需求。同時公司建立了售后服務管理體系,通過強化對售前、售中、售后服務的全過程管理,與客戶建立良好的合作共贏關系。②加強合作溝通,建立與供方互利的關系。供方培育。公司制定了選擇和評價供方的準則,對供方質量管理存在的不足提出改進意見或建議;②供方溝通與管理。根據所供產品重要度、供應量及供應商的資信,公司把供應商分為四個級別。A 類供應商可加大采購量,并與其建立戰略合作伙伴關系;B 類供應商正常采購,并根據供應商的資信情況決定是否與其建立長期的合作伙伴關系;C 類供應商限量采購,根據需要簽訂供貨合同。D 類供應商為臨時應急供應商。

 

  3.3.6 企業文化。

  Y 公司的企業文化體系內涵豐富、底蘊厚重,在長達二十余年的歷史積淀過程中,以董事長周喜玉先生為核心的高層領導團隊充分承擔了高屋建瓴的引路人作用,在企業文化的發展實踐中,潛移默化、潤物無聲,凝聚了全員的文化認同感,逐漸建立起了有Y 公司特色的企業文化體系。其核心內容包括:經營理念、創新理念、品牌理念、人才理念、形象理念、學習理念“六大理念”,將企業的核心價值觀、企業愿景和企業的使命融入其中,并納入黨建文化,以黨建文化助推企業文化建設。在文化體系的強力支撐下,Y 公司實現了由市場競爭、產品競爭轉向由企業文化引領的全面提升企業核心競爭力實力的層面,使企業文化在不斷的創新發展中得到了升華。

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